En este escrito conocerás los números de teléfono de Autodoc para que puedas conocer el estado de tus pedidos, tramitar tus cancelaciones y modificaciones. En esta línea también te brindan información acerca de los métodos de pago, devoluciones y rembolsos. En caso de que necesites asistencia para garantizar la compatibilidad de las piezas del vehículo o realizar seguimiento a tu compra, por este medio lo puedes hacer. La empresa también cuenta con alternativas de contacto virtual, las cuales te informaremos más adelante.
Autodoc es una tienda online de piezas de recambio para coche, la cual cuenta con un surtido de más de 4 millones de productos procedentes de 1.400 fabricantes para 166 marcas de automóviles, 23 de camiones y 154 de motos. Con sede en Berlín, es líder europeo en ventas online de este tipo de artículos, operando actualmente en 26 paises europeos. Su amplia gama de productos se basa en la demanda de sus clientes.
Contenido
Autodoc teléfonos gratuitos
Este apartado te trae el teléfono gratuito de Autodoc, en el cual podrás averiguar por el coste de envío de tus artículos y los plazos de entrega. También puedes gestionar tus solicitudes de reclamación por garantía y pedir asesoría para realizar el proceso de sustitución de artículos, en caso de que hayas adquirido piezas de intercambio. Si lo que deseas es conocer los planes con los que cuenta el servicio, en este teléfono obtienes la orientación respectiva.
- Teléfono atención cliente: 935103105
El horario de atención al cliente de Autodoc es de lunes a viernes de 8:00 a 23:00 horas; sábados y domingos de 8:00 a 18:00 horas.
Atención al usuario de Autodoc
La empresa cuenta con el teléfono de atención al cliente de Autodoc, en la cual encontrarás soporte web para realizar tus compras, hacer tus pedidos, consultarlos, cancelarlos y gestionar tus devoluciones y garantías. Los términos y condiciones generales para todos los pedidos te los indican por esta vía, así como también te dan asistencia para ubicar la pieza que buscas, compatibilidad de las mismas, disponibilidad y existencia en stock. En caso de que quieras desistir de tu compra por este número te brindan las políticas de desistimiento y la manera de llevarlo a cabo. En esta línea también podrás consultar la información relacionada con Autodoc Club y Autodoc Partners; o comunicar tus quejas con respecto a los servicios de la empresa y/o productos.
Alternativas de contacto Autodoc
No te olvides de usar otros medios de contacto online de Autodoc, los cuales te daremos en esta sección. En la página web la empresa presenta su catálogo de piezas de recambio, el cual puede ser consultado por medio de un buscador de acuerdo al vehículo. Cuenta con tutoriales que te guían en la reparación e instalación de las piezas, y en el «Centro de ayuda» encuentras apartados de preguntas y respuestas relacionadas con las consultas más frecuentes que realizan los usuarios. Dichas consultas tienen que ver con tu cuenta, pedidos, compatibilidad, detalles de los productos, entregas, devoluciones y rembolsos.
El servicio de atención al cliente tiene una casilla de «Contacto» en la que podrás acceder a dos tipos de formulario. El primero para diligenciar en caso de que hayas realizado tu pedido, y el segundo si aún no lo has realizado. Igualmente, pone a tu disposición la dirección de las oficinas centrales y el correo electrónico: [email protected], para que gestiones tus dudas.
Por medio de las redes sociales, Autodoc mantiene al día a sus clientes, compartiendo información de interés relacionada con el sector. También publica consejos acerca de herramientas, mantenimiento y más. Mediante videos transmite lecciones de expertos acerca de reparaciones para ayudar con el tema a sus usuarios. Podrás comunicarte con los asesores a través de comentarios en las publicaciones de la empresa o de la mensajería privada, recibiendo respuesta a tus consultas por los mismos canales.
| Otras formas de contactar con Autodoc | |
| Página web | |
Información de Autodoc
Con 13 años de experiencia en el mercado, Autodoc es una tienda de recambios online que maneja un catálogo amplio de referencias de repuestos, piezas y accesorios de alta calidad a precios competitivos, para un gran abanico de marcas y vehículos.
Servicios de Autodoc
Autodoc comercializa y distribuye de manera online piezas de recambio para coches, así como accesorios y herramientas. El catálogo de productos incluye aproximadamente 4 millones de artículos. De dichos productos destacan por su alta demanda entre los usuarios: piezas de carrocería, sistemas de freno, de dirección, de escape, de aire acondicionado y calefacción. También elementos para el interior, kits de reparación, aceite de motor y muchos más.
Dirección de Autodoc
Si necesitas realizar trámites de manera personalizada ante la empresa, interponer peticiones o quejas, en este párrafo te indicamos la dirección de las oficinas principales de Autodoc.
Calle Zabaleta, 64, 28002 Madrid, España