Los teléfonos gratuitos de Bizkaibus que te daremos en este artículo te ayudarán a ponerte en contacto con su departamento de atención al cliente. De esta manera, podrás comunicar tus dudas, preguntar por servicios, entre otras cuestiones. Además, tendrás otros canales de contacto online que puedes usar como herramientas extra de comunicación, las cuales te daremos en las siguientes secciones.
Contenido
Teléfonos gratis Bizkaibus
En esta sección tienes los teléfonos de Bizkaibus para responder tus consultas en cualquier situación. Ambos números te contactarán con su departamento de atención para poder tener un acompañamiento completo en tus procesos. Recuerda el horario de atención que utilizan para contestar llamadas que es de lunes a viernes de 7:30 a 15:00hrs.
- Atención al cliente: 946125555
- Número de Teléfono Atención al cliente de Bizkaibus: 902222265
Atención al cliente de Bizkaibus
Con los teléfonos de atención al cliente de Bizkaibus te podrás poner en contacto con un equipo completo y capacitado en todas las áreas de servicio de la institución. Esto quiere decir que su mayor énfasis está en la asesoría o notificación de los diversos aspectos de la empresa que van desde el propio servicio de buses, hasta los servicios añadidos a él. Podrás consultar tanto el tiempo de llegada de un autobús a tu estación, como también los que estén disponibles. Podrás utilizar estos números para solicitar información como los horarios de cada línea de bus, así como también las paradas y destinos más comunes.
Por otro lado, Puedes preguntar sobre las condiciones del acompañamiento de animales y tienes la opción de preguntar sobre el de paradas a demanda, las diferentes tarifas de cada línea, entre otras más. Finalmente, puedes utilizar esta vía de contacto para notificar algún problema o reclamar por un mal servicio, esto puede ir desde problemas con el horario de llegada, hasta la atención de conductor o el estado del autobús.
Otras formas para contactar con Bizkaibus
En esta sección tienes las otras formas de contacto que puedes usar para comunicarte con esta institución. De esta forma, tendrás más opciones de contacto además del teléfono de contacto de Bizkaibus. En este caso, tienes a tu disposición sus redes sociales y su página web.
En esta última tienes varios espacios dedicados al contacto o al servicio y trámites digitales. Al ser la página principal de Bizkaia, y Bizkaibus ser un servicio de esta, puedes utilizar su sede electrónica, esta sección te dará los datos necesarios para realizar trámites online o registros diversos que tengan que ver con el servicio de transporte. En lo que se refiere a la propia institución, puedes acudir a su sección específica donde encontrarás de inmediato una pequeña calculadora virtual para encontrar el viaje más cercano a tu ubicación. Colocando los datos necesarios como el punto de origen y el de destino, además de la fecha y hora, podrás ver todos los buses disponibles, desde la distancia del más cercano, el tiempo restante para llegar a las paradas, como la ubicación de este.
En redes sociales puedes comunicarte con la empresa a través de sus publicaciones, y tanto en Facebook como en Twitter, tienes espacio para comentar y reaccionar en su perfil, realizando reclamaciones o sugerencias del servicio. Del mismo modo, podrás usar la mensajería directa en Twitter para comunicarte con un miembro de su personal, este te dará la asesoría necesaria. Finalmente, si buscas algún canal de contacto extra, en sus zonas de información general tendrás todos sus datos.
| Contactos de Bizkaibus | |
| Web | |
Información de Bizkaibus
Bizkaibus es un servicio de transporte público que ofrece el Diputado General de Bizkaia, se encarga de ofrecer a sus usuarios diferentes líneas de transporte como autobuses, metros, entre otros. Esto les ha permitido ser un servicio indispensable para la movilidad urbana de sus usuarios y, al mismo tiempo, ha ido incorporando a su plantilla tanto, unidades modernas para como también servicios que dan mayor comodidad a los pasajeros. También mantienen estudios constantes que les permiten asegurar una calidad en los viajes, esto significa que tienen análisis de calidad, inspecciones técnicas, normativas de accesibilidad, entre otras cuestiones relacionadas.
Servicios de Bizkaibus
Todos los servicios de Bizkaibus se dirigen a mejorar la atención de sus usuarios, brindándoles diferentes añadidos al principal motivo de uso de la empresa: los viajes. Los servicios más solicitados por los usuarios son:
- Acompañamiento de mascotas: Bizkaibus ofrece un servicio de cuidado y guía de mascotas, tanto para personas que lo necesiten como para el resto de pasajeros. Las únicas condiciones que limitan esto es el peso máximo de la mascota (no superior a 8kg) y que no sean animales exóticos.
- Servicios añadidos al viaje: Bizkaibus también ha ido adaptando y añadiendo herramientas que mejoran la calidad del servicio en los autobuses como wifi gratuito o puntos de carga móvil.
- Paradas a demanda: Con este servicio buscan que los usuarios puedan coordinar las paradas que necesiten. Este se enfoca exclusivamente en mujeres, y funciona de 22:30 a 6:30 durante todos los días. Las únicas condiciones son que los viajes y paradas no salgan del recorrido normal de los buses, y que se debe respetar la seguridad vial.
Dónde se ubica Bizkaibus
Las oficinas públicas de Bizkaibus te servirán como puntos de dirección en caso de que necesites una atención presencial. Considera también el horario de atención que tienen, el cual es de lunes a viernes, de 7:30 a 15:00, este horario sirve para la atención al usuario dentro de sus oficinas. La dirección es la siguiente:
San Roke, comunidad n.º 2, local n.º 11 Portugalete