En este artículo te daremos todos los datos de contacto de Hertz para que puedas solicitar asistencia a la hora de rentar un coche. Los agentes de la compañía te darán a conocer la flota de vehículos disponibles, al igual que sus precios de alquiler y las opciones de pago que podrás utilizar. También puedes llamar al teléfono gratuito de Hertz para consultar la documentación necesaria para realizar las gestiones de reserva, o para programar una recogida en un punto de venta. Por otro lado, puedes recurrir a esta línea si quieres que el auto te espere en el estacionamiento del aeropuerto, o para realizar modificaciones en tu reserva. Si te parece más cómodo comunicarte por internet, más abajo te facilitaremos el link de la página web de Hertz. Además, incluiremos los enlaces de sus redes sociales y su dirección de email.
Contenido
Hertz teléfonos gratis
Para iniciar los trámites de reserva, comunícate con los siguientes teléfonos de atención al cliente de Hertz. De esta forma, podrás conocer la disponibilidad de coches y fechas. También puedes realizar preguntas relacionadas con los detalles de contrato y el depósito/fianza que deberás abonar antes de retirar el vehículo. Incluso puedes solicitar información ampliada sobre los factores que se tienen en cuenta a la hora de calcular tu franquicia, y las modalidades de contratación contra daños y robos.
Por otra parte, si tienes problemas con tu cuenta o al momento de cargar un método de pago en la plataforma, marca a la siguiente línea de asistencia en internet. De esta forma, podrás acceder a soporte técnico e instrucciones de uso. El horario de atención al cliente de Hertz es de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 horas. Esto por reservas y gestiones comerciales.
- Número de Teléfono Asistencia en internet de Hertz: 917499069
- Teléfono atención cliente: 91 749 77 78 – 917 49 77 78
Atención al usuario Hertz
Ponte en contacto con la línea de asistencia al usuario de Hertz si tienes alguna duda relacionada con las tarifas de prepago o de alquiler por día. También puedes recurrir a los operadores si quieres registrar un segundo conductor para que maneje el coche. Incluso puedes solicitar artículos adicionales como sillas para bebés o cadenas para nieve.
Por otro lado, si no estás seguro sobre qué tipo de combustible necesita el coche, puedes pedir información técnica antes de repostar. Los operadores también te darán a conocer los aspectos que debes tener en cuenta si vas a realizar un viaje de larga distancia o si quieres salir del país en el vehículo. En caso de que el coche sufra un desperfecto, esta línea te será de utilidad para solicitar asistencia en carretera. Finalmente, si no quedas conforme con la calidad del servicio, puedes formalizar una queja.
Alternativas de contacto Hertz
Seguidamente, te daremos otros medios de contacto con Hertz. En el inicio encontrarás una opción para realizar una reserva de forma online, como también varias secciones de servicios y productos. En caso de que quieras comunicarte con atención al cliente, baja hasta el área inferior de la página web y encontrarás el apartado de «Atención al Cliente» y «Preguntas Frecuentes». De esta forma, podrás consultar varios artículos de ayuda, como también utilizar el localizador de oficinas.
Para enviar un mensaje, deberás completar el formulario de consultas que está a la izquierda. También contarás con un chat virtual, aunque por el momento esta funcionalidad está fuera de servicio. Si lo prefieres, también puedes solicitar una llamada del equipo de atención al cliente directo a tu teléfono móvil.
Hertz también tiene cuentas en Facebook y Twitter, las cuales utiliza para publicar información de servicio y novedades sobre la flota de coches disponibles. Aquí encontrarás fotografías de los modelos de vehículos, noticias corporativas o promociones de alquiler, entre otras cosas. Si tienes una duda, puedes comunicarte con un agente por medio del chat, o también escribir tu consulta en un comentario.
| Redes sociales y web para contactar con Hertz | |
| Sitio web | |
Contacto por email Hertz
A continuación te compartiremos el correo electrónico de Hertz. Puedes comunicarte y solicitar información ampliada sobre los productos y servicios dados por la compañía, o para solicitar asistencia. Incluso puedes adjuntar archivos como facturas, imágenes o documentos de ser necesario.
| [email protected] |
Información de Hertz
Hertz es una empresa de alquiler de coches, fundada en el año 1918 en Estero, Florida, Estados Unidos. Es una de las compañías más grandes a nivel mundial en este sector, contando con filiales en América, Europa, Asia, Oriente Medio y África. Hertz emplea alrededor de 23 mil empleados, habiendo reportado una fuerte disminución en 2020 por la pandemia del covid19. Durante este periodo, la compañía entró en bancarrota, situación que se normalizó un año después.
Servicios de Hertz
Hertz ofrece alquiler de vehículos particulares, furgonetas y coches eléctricos. Su flota está compuesta por automóviles de distinta gama y tamaño entre los cuales podemos mencionar vehículos familiares, deportivos, compactos y descapotables. Además, ofrecen planes de contratación de cobertura parcial o total ante daños y robos.
Dirección de la sociedad y dirección de Hertz
La central de la empresa se encuentra en la siguiente dirección de Hertz. Si quieres ser atendido por un agente, llama con antelación al teléfono de atención comercial para pedir una cita previa. Por otro lado, si quieres presentar una carta de reclamación, puedes hacerlo mediante correo postal. En este caso, es imprescindible que incluyas los datos del punto de venta donde alquilaste el coche.
Av. Río Guadalquivir, s/n, 28906 Madrid, España.
También puedes consultar todas las sedes de Hertz en este localizador de oficinas.