Si tomas la iniciativa, puedes hacer un llamado al teléfono de Euskotren y aprovechar la ayuda que te dará el equipo de empleados de la compañía para aclarar cualquier tipo de duda con respecto a sus rutas de transporte. También puedes encontrarte con otros canales virtuales de Euskotren, como el sitio online, correos electrónicos y a sus perfiles en redes sociales si sigues con la lectura de este directorio.
Contenido
Teléfonos gratuitos Euskotren
Para que puedas conocer cuáles son los trayectos habilitados de los medios de transporte, ponte en contacto directo desde los teléfonos de atención al cliente de Euskotren. Tienes que saber que puedes hacer las preguntas que necesites para entender el funcionamiento de los viajes. Si necesitas saber cuál es el horario previsto para un determinado trayecto entre municipios, podrás consultarle a quien atienda tu llamado.
Llamar a estas líneas telefónicas de Euskotren, te facilitará el acceso a información por parte de un operador cualificado. Al mismo tiempo, no dejes de indagar acerca de las tarifas de tus viajes y de los métodos de pagos que puedes utilizar. No dudes en dar aviso ante retrasos en la llegada de los vehículos o problemas con alguno de los conductores.
- Teléfono atención cliente: 902543210
- Contacto con Euskotren: Atención al cliente: 944333333
Atención al cliente Euskotren
Toda la información que podrás obtener en el servicio de atención al cliente de Euskotren te será de ayuda para tus dudas. Podrás resolverlas cada vez que te comuniques con la empresa mediante el soporte de sus colaboradores y acceder a los planos que facilita la compañía para saber cuáles son los medios que debes utilizar para tus trayectos.
Si quieres saber con qué comodidades puedes contar a la hora de viajar, no dejes de preguntar lo que necesites al área de asistencia al usuario de Euskotren. De igual manera, debes tener presente que puedes utilizar los teléfonos para manifestarte sobre alguna incidencia y consultar sobre las comodidades para personas con movilidad reducida.
Web y alternativas de contacto de Euskotren
Si necesitas otras formas de contactar vía online, las encontrarás en esta sección. Tendrás la facilidad de acceder a la página web de Euskotren, habilitada por la compañía.
En la parte superior de la web, puedes elegir el idioma en el que quieres ver su contenido y debajo encontrarás un buscador de medios de transporte. Tendrás que seleccionar tu origen y destino, así como la fecha de viaje.
De igual manera, podrás tener a disposición los horarios previstos para llevar a cabo tus traslados, la tarifa del billete y más. Hacia el final de la pantalla verás un apartado con la categoría de “contacto”, en ella encontrarás los canales de comunicación, tales como números de teléfono, correos electrónicos y ubicaciones.
También puedes contar con otras oportunidades para contactar con la empresa de transporte, en este caso las redes sociales de Euskotren en perfiles abiertos en Twitter y Facebook. En estas redes sociales, podrás llevar adelante una navegación completa por las publicaciones realizadas por la compañía. Además, podrás iniciar un chat con algún agente disponible en tiempo real o bien dejar por privado una consulta o solicitud y encontrar luego la respuesta.
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Alternativas de contacto de Euskotren |
Cuentas de email de Euskotren
La empresa cuenta con el correo electrónico de Euskotren, por el que podrás tener una opción más de contacto con la empresa de transporte. Puedes enviar un mensaje con una solicitud o consulta en el momento que quieras y con la extensión de caracteres que necesites, así como adjuntar documentos.
Información de Euskotren
Euskotren es una operadora de transporte que se fundó en 1982, por lo que tiene más de 40 años de trayectoria. Se trata de una entidad que depende del Gobierno vasco, particularmente del área del transporte. Con sus servicios ofrece soluciones de movilidad tanto a sus ciudadanos, como a los visitantes que necesiten trasladarse en el territorio.
Los medios que utiliza para ello son autobuses, tranvías, metros, trenes y funiculares. Además, cabe destacar que es una empresa con liderazgo, tanto en transporte de pasajeros como de carga. La empresa dispone de más de una estación y rutas para otorgar acceso a varios sitios.
Su misión, según expresa, es la de impulsar la movilidad de carácter sostenible por vías urbanas e interurbanas. Finalmente, es preciso decir que durante el año lleva a cabo el traslado de alrededor de 30 millones de personas.
Servicios de Euskotren
En cuanto a los servicios que ofrece Euskotren, podemos mencionar que se ocupa de los traslados en diferentes medios de los usuarios de Euskadi. Se ocupa de facilitar viajes en trenes, autobuses, funiculares y más, para quienes lo necesiten en el territorio correspondiente.
Además, los servicios de Eukostren incluyen transporte de mercancías y venta de billetes que pueden ser adquiridos de manera individual o para grupos, tanto de manera online como presencial. Cuenta con más de un método de pago habilitado para los tickets y servicio de atención al cliente, el cual se encuentra activo por cada uno de los teléfonos habilitados y de los canales virtuales.
Ubicación física de Euskotren
Si tienes que hacerte presente en la oficina principal de la compañía, conoce aquí entonces la dirección de Euskotren. Podrás encontrar el establecimiento ubicado en San Nicolas Plaza, 2, 48005 Bilbao, BI. Te recomendamos que solicites una cita anticipada, antes de acercarte al lugar para poder manifestar tus quejas o dudas de forma presencial.